Создание коммуникационной стратегии

Создание коммуникационной стратегии

От 250 000,00 

Коммуникационная стратегия: как компания общается с заинтересованными сторонами, включая сотрудников и клиентов, для достижения своих целей.

Заказать

Создание коммуникационной стратегии представляет собой план, описывающий, как компания будет взаимодействовать со своими внутренними и внешними заинтересованными сторонами, включая сотрудников, клиентов, инвесторов, партнеров и общественность. Она определяет ключевые сообщения, каналы коммуникации, целевые аудитории и методы, которые организация будет использовать для достижения своих коммуникативных целей.

Коммуникационная стратегия обычно включает в себя:

  1. Цели коммуникации: Четко определенные цели, которые коммуникация должна достичь, такие как повышение узнаваемости бренда, улучшение корпоративного имиджа, или стимулирование продаж.
  2. Целевая аудитория: Определение и понимание аудитории, с которой организация стремится общаться, их потребностей и предпочтений.
  3. Сообщения ключевой аудитории: Главные идеи или концепции, которые необходимо передать аудитории, формулировка четких и убедительных сообщений.
  4. Каналы сообщения: Выбор оптимальных каналов для доставки сообщений до целевой аудитории, включая социальные сети, пресс-релизы, корпоративные собрания или публичные мероприятия.
  5. Инструменты и тактики: Разработка конкретных инструментов, например, медийных китов, блогов, новостных рассылок, и тактик, как PR-кампании или социальные медийные кампании.
  6. План действий: Подробное описание действий и временных рамок для реализации стратегии. 
  7. Бюджетирование: Выделение финансовых ресурсов, которые будут задействованы в реализации стратегии. 
  8. Мониторинг и оценка: Разработка системы метрик и KPIs для оценки эффективности коммуникаций и корректировки стратегии при необходимости.
  9. Адаптация и гибкость: Готовность к изменениям в стратегии в ответ на обратную связь и изменения во внешней среде.

Коммуникационная стратегия является ключевым элементом общей стратегии управления брендом и репутацией компании, она помогает координировать все коммуникативные усилия и гарантирует, что все сообщения согласованы и эффективны.