За нашу многолетнюю практику могу с полной уверенностью сказать, что правильно надо общаться не клиенту с дизайнерами, а дизайнерам с клиентами. Именно дизайнер или арт-директор должен уметь правильно организовать работу с заказчиком. И если работа построена в обратном порядке, то следует ждать неприятностей и подводных камней.
Заказчик, не являясь специалистом, в принципе не может поставить правильную задачу и оценить все риски связанные с разработкой. Он не может знать все специфические технические требования предъявляемые различным типам дизайнерского труда. У логотипа одни требования, у сайта другие, у журнальной продукции третьи, у рекламы на авто четвёртые, у рекламы на призматроне пятые, и так далее. Одно понятие “динамическая или статическая среда” может вызвать у заказчика состояние полного шока. А некомпетентный исполнитель может только всё ухудшить. И если исполнитель не будет правильно задавать вопросы, и вести проект в рамках оговорённых требований, не будет конкретен в решениях, то результат всегда будет очевиден.
В нашем проектном бюро взаимоотношения с заказчиками дизайна строятся на основании чётких методик отработанных годами. Основополагающим принципом которых является исполнение заказа в рамках одной единственной концептуальной модели. А теперь по порядку.